よくある質問

原則としてルーム利用の延長はご遠慮させていただいております。

全ての会員様に平等に予約を行なって頂けるように枠の連続予約をご遠慮させていただいております。

ご予約画面の注意事項に記載の通り、予約キャンセルは利用開始時間の24時間前までは無料でキャンセルが可能です。
以降はキャンセル料が1万円かかりますので、予めご了承下さい。
（如何なる理由でも、利用開始時間の24時間以内のキャンセルはキャンセル料金1万円が発生します。予めご了承くださいませ。）

会員ページの予約確認の一覧より、該当する予約を選択してキャンセルボタンの押下お願いします。
※利用開始24時間前を過ぎますと、キャンセル料が1万円の請求となりますので予めご了承ください。
※キャンセルが完了したか確認したい場合は、会員ページの予約確認一覧の「予約状況」でご確認頂けます。

一度ご予約をキャンセルして頂き、内容を修正の上で再度ご予約をお願いします。

予約は30日先までご予約頂けます。

基本的に現地で現金支払いをお願いします。

事前にご登録いただいたカードにて、予約受付日に決済が行われます。
デビットカードをご登録の場合は、事前に残高のご確認をお願いいたします。
　（決済でトラブル等がございましたら、その後メールにてご連絡いたしますので、お手数ですがご対応をお願いいたします。）

会員ページにログイン後、「予約確認」のページで現在のご予約状況をご確認いただけます。

30分以上遅れる場合は店舗に電話でご連絡をお願いいたします。
予約終了時刻まで使用できますが、予約終了時刻の延長等の対応は出来かねます。予めご了承ください。

メールが届かない場合は、迷惑メールになっていないかご確認ください。キャリアメールをご利用の方は受信メールアドレスに＠gohome.barを設定してください。